กรุณากรอกรายละเอียดชื่อ นามสกุล , ที่อยู่ , Email และเบอร์โโทรติดต่อของท่านลูกค้าเพื่อเป็นข้อมูลให้กับทางพนักงานได้ดูแลท่านลูกค้าอย่างเต็มที่

Komfy Pillow Waranty 1 Year

ตลอดระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้าประเภทหมอนเป็นวันแรก ในส่วนของการปรับลด เพิ่มใยหมอน ฟรีตลอดระยะเวลา 1 ปี ลูกค้าสามารถส่งสินค้าเพื่อนํามาปรับฟรีที่ Komfy ทุกสาขา แต่ถ้าต้องการขนส่ง (ไปรษณีย์) 250 บาท / หมอน 1 ใบ

Komfy Mattress Warranty 10 Years

- หากความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นต่อสินค้าที่ท่านซื้อไป กรุณาแจ้งต่อพนักงานที่ท่านซื้อภายใน 7 วัน

- กรณีที่สินค้าเกิดชํารุดเสียหายในระยะเวลารับประกันนับจากวันที่ซื้อไป บริษัทฯจะซ่อมแซมสินค้าให้โดยไม่คิดค่าบริการใดๆนอกจากค่าขนส่ง (ตามระยะทาง) ในการเปลี่ยนแปลงสินค้าบริษัทฯจะไม่ยืดเวลาประกัน หรือเริ่มต้นระยะเวลาประกันใหม่

- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ เมื่อพบว่าที่นอนหรือฐานรองถูกใช้งานผิดลักษณะการใช้งานที่ถูกต้อง หรือความเสียหายไม่ได้เกิดจากวัสดุ หรือกระบวนการผลิตของบริษัทฯ

- หากวัสดุที่ใช้ในการผลิตหรือสินค้าที่ใช้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยน ไม่สามารถหาได้ในเวลานั้น บริษัทฯ จะทดแทนด้วยวัสดุหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียมหรือสูงกว่า แต่อาจไม่ใช่สีหรือแบบเดิม

- ผ้าปูที่นอนด้านนอก ไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

ขอบเขตการรับประกัน (ไม่รวมค่าบริการขนส่ง)
สําหรับปีแรกโดยนับจากวันที่ส่งสินค้าเป็นวันแรก ทางแบรนด์จะรับเปลี่ยน ซ่อมแซมที่นอน เฉพาะที่มีความบกพร่องจากการผลิตโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆหลังจาก 1 ปีแรกไปแล้ว โดยนับจากวันที่ส่งสินค้าการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมใดๆ สําหรับที่นอน จะคํานวณค่าใช้จ่ายตามจํานวนปีที่คุณได้ใช้ที่นอนของคุณมาจนถึงปัจจุบัน หากที่นอนที่ส่งซ่อมหรือเปลี่ยนภายใต้เงื่อนไขของขอบเขตการรับประกัน 1 ปีแรกผ่านไปแล้ว ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจะคํานวณโดยการคิดจากราคาขายปลีกของที่นอน และหารตามจํานวนระยะเวลารับประกันแล้วคูณด้วยจํานวนปีที่ลูกค้าใช้ที่นอน
ตัวอย่าง เช่นถ้าที่นอนมีการรับประกันเป็นระยะเวลา 10 ปี โดยมีราคาขายปลีกอยู่ที่ 80,000 บาท และนํามาซ่อมแซมในช่วงระหว่างปีที่ 3 ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมสินค้าในปีที่ 3 จะคิดเป็น 80,000 หารด้วย 10 และนํามาคูณด้วย 3
ค่าใช้จ่ายจะเท่ากับ 24,000 บาท ทางแบรนด์ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาปฏิเสธการรับประกัน หากตรวจสอบพบว่าสินค้ามีรอยเปี้อน สกปรก หรือมีข้อบกพร่องของสินค้าอันมาจากสาเหตุอื่นๆมากกว่ามาจากข้อบกพร่องของวัสดุหรือจากงานฝีมือ ถ้ากรณีลูกค้าต้องมีค่าใช้จ่ายซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าในช่วงขอบเขตการรับประกันก็ตามการรับประกันนี้ก็ยังมีผลคุ้มครองจนถึงหมดระยะเวลารับประกันของที่นอนที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ

ค่าบริการจัดส่ง (กรณีซ่อมแซมสินค้า)
ผู้ซื้อจะต้องชําระค่าบริการขนส่ง (ตามระยะทาง) ในช่วงขอบเขตการรับประกัน กรุณาสอบถามตัวแทนจําหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งหรือได้รับมอบหมายในประเทศของคุณ วัสดุหรือที่นอนที่ใช้สําหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หากวัสดุหรือที่นอนที่จะใช้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนไม่สามารถหาได้ในเวลานั้นทางแบรนด์ขอสงวนสิทธิ์ในการทดแทนด้วยวัสดุหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียม

ส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอน
• ลูกสปริง หรือ ขดลวดเสียหาย หรือแตกหัก
• ลูกสปริง หรือ ขดลวดยื่นโผล่ออกมา หรือฉีกขาดจนทะลุผ้าหุ้มที่นอน
• ชั้นยางพารา และโฟมภายในที่นอน ได้รับความเสียหายจากการใช้งานปกติ ขอบเขตการรับประกันไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?
• ผ้าปูที่นอน (รวมถึง รอยเปื้อน รอยสกปรก รอยขีดข่วน จากของมีคม หรือ ถูกไฟไหม้)
• รอยกดปกติจากร่างกายลึกน้อยกว่าหรือเท่ากับ 30 มิลลิเมตร (3 เซ็นติเมตร)
• ขดลวดที่ล้อมขอบที่นอน ซึ่งล้อมรอบบริเวณขอบนอกสุดของที่นอน และฐานรองที่นอน มีการคดงออันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายหรือการพับงอที่ผิดวิธี
• สินค้าที่ขายตามสภาพ หรือ เป็นตัวโชว์ / ความสูงของเตียง / ความชอบเรื่องความสบายของสินค้า / ผ้าปู คลุมพอดี
• ยางพาราหรือโฟมในตัวที่นอนได้รับความเสียหายจากการฉีกขาด , ถูกตัด หรือไฟไหม้